ERP 廠商怎麼選 2026 - 客製化 ERP 評估提問與合約

TL;DR：台灣的 ERP 廠商大致分四類：雲端訂閱、國際雲端 ERP、本土套裝原廠與經銷導入、客製／半客製開發商。四類的計價方式完全不同：雲端訂閱的官網公開價每月 NT$800 起，國際雲端 ERP 每人每月 NT$2,570 起，客製專案多落在 NT$20–50 萬。 先分清類型，再用 7 個提問篩選，最後把著作財產權、驗收、保固、遲延與資料匯出寫進合約。依著作權法第 12 條，合約沒寫的話，客製程式的著作財產權歸廠商。

先揭露立場：藍圖思維（ACTGSYS）本身就是客製／半客製 ERP 開發商，也是 Dinkoko 雲端 ERP 的開發商，所以這是一篇主場文。我們的做法是：其他廠商只寫官網查得到的事實，每一格附官方連結與查閱年月；查不到就寫「未公開」。文中也有一節專門寫「什麼情況你該選別家」。讀完你能把手上的候選名單分進四類，知道每一類該怎麼比價，也拿到一份可以直接拿去問廠商的提問清單，以及合約裡最常漏寫的五個條款。

台灣 ERP 廠商分四類，報價結構完全不同

搜尋「ERP 廠商」會看到一長串名字。真正影響預算的不是品牌，而是對方屬於哪一類，因為四類廠商連「錢花在哪裡」都不一樣。 雲端訂閱賣的是標準功能的月租，流程要配合系統。國際雲端 ERP 的原廠只賣每人月費，導入由合作夥伴另外報價。本土套裝原廠多半以授權或年租加導入、加客製計價，金額在官網上查不到。客製開發商則按範圍報價，賣的是讓系統配合你的流程。

所以拿兩張報價單互比之前，先確認它們屬於同一類。我們最常遇到的誤會，是把每月 800 元的訂閱價和數十萬的客製專案放在同一張表上，再得出「客製太貴」或「訂閱太陽春」的結論。兩者其實是在回答不同的問題：前者假設你的流程可以照系統走，後者假設流程本身是你的競爭力。下表整理四類廠商在官網公開的價格，2026 年 10 月逐一查閱。

廠商類型	代表廠商與官網公開價（2026-10 查閱）	計價方式	通常適合
雲端訂閱（標準功能）	鼎新 A1 雲端進銷存 NT$800／月，基本方案 2 人同時上線，每加 1 人 NT$300／月；Ecount 億看 ERP NT$1,500／月、不限使用人數，官網註明已含稅	月租或年租，導入以線上設定為主	5–30 人、流程接近標準作業
國際雲端 ERP（原廠訂閱＋導入夥伴）	Microsoft Dynamics 365 Business Central Essentials NT$2,570／人／月（年繳，官網註明不含營業稅）；Odoo Standard 年繳 US$16.90／人／月，官網以美元標示	每人月費，導入服務由合作夥伴另外報價	有海外母公司或跨國帳務的企業
本土套裝原廠與經銷導入	正航、文中：官網未公開價格，專案報價	授權或年租，加導入與客製費	製造、流通業，需要成熟的標準模組
國際大型 ERP	SAP Business One：官網未公開價格，需索取報價；Oracle NetSuite：官網未公開價格，以報價為準	授權或訂閱，加導入夥伴費用	集團指定系統，或多國多公司帳務
客製／半客製開發商（含藍圖思維）	依範圍報價；藍圖思維公開級距：啟動 NT$5–15 萬、成長 NT$20–50 萬、企業 NT$50 萬以上，維運每月 NT$5,000–15,000（方案與定價）	一次性專案費，加月費維運	流程有特殊性，或要串接 LINE、電商、電子發票等多套系統

各廠商價格均引自其官方頁面，2026 年 10 月查閱，以官網最新公告為準。表中只列公開事實，不代表功能優劣；未公開價格者請直接向該廠商詢價。藍圖思維的級距為本站公開定價，不是市場均價。

這張表要讀的是第三欄。 雲端訂閱的月費看起來最低，但它的前提是「你配合系統」。國際雲端 ERP 的每人月費只是授權，導入、資料移轉和本地化設定的費用都在導入夥伴的報價單上。客製專案的總價最高，但它把 Excel 補洞、人工對帳這類隱藏成本一起解決掉。

換算成一年的授權費，差距更清楚。以 10 位使用者、官網公開價計：鼎新 A1 雲端進銷存 10 人同時上線，是每月 800 元加 8 人各 300 元，一年約 NT$38,400；Ecount 不限人數，年繳 NT$16,500；Business Central Essentials 一年約 NT$30.8 萬（未稅），還不含導入夥伴的服務費。也就是說，同樣「10 人左右的公司」，第一年的軟體授權就可以差到十幾倍，比較時一定要把人數與年數一起算進去。預算也要預留追加的空間：Panorama Consulting 2026 年 ERP 報告的新聞稿指出，超過四分之一的組織導入 ERP 超出預算，主因是追加的技術需求（全球樣本，新聞稿未公開確切比例與樣本數）。費用的六個科目各自怎麼估，另見 ERP 導入費用怎麼算，這篇只談怎麼選人。

想知道你的需求適合哪一類、會落在哪一段？ 回答 5 個問題——使用人數、產業、現在用什麼系統、最想解決的流程、期望上線時間——我們會在 3 個工作天內回覆一份區間報價與範圍說明，不是制式簡介；如果你比較適合雲端訂閱，我們也會直說。 👉 取得你的導入估價

評估 ERP 廠商的 7 個提問（附危險訊號與合格答案）

功能比較表選不出對的廠商，因為每一家的 Demo 都做得到訂單、庫存、應收應付。 真正會讓專案出事的，是功能表上沒有的事：誰來做、需求怎麼收、改版時誰負責、做到一半能不能停。下面七題，每一題都是我們在導入現場看過的爭議源頭，答不出來本身就是答案。

提問	危險訊號	合格答案長什麼樣
1. 做過幾家同產業、同規模的？能讓我聯絡其中一家嗎？	只給 logo 牆，或只講大企業案例	說得出同業的流程差異，願意安排一通客戶電話
2. 專案經理和工程師是自家員工嗎？上線後找誰？	簽約後才說要轉包，窗口是業務	報價單寫明專案成員，上線後窗口與回應時間寫進合約
3. 需求訪談怎麼做？產出什麼？另外收費嗎？	「先簽約，邊做邊改」	訪談有排程與產出物（流程圖、規格書），規格書經你確認
4. 報價能不能拆成一次性與經常性、客製逐項列？	一個總價，或「客製化開發」一行帶過	每張單據、報表、介接分開列工時與單價
5. 原廠升版時，客製的部分誰重做？怎麼算？	「到時候再說」	寫明客製與標準功能的邊界，以及升版時的重測責任與計價
6. 能不能先做一段？不續約，第一段能獨立使用嗎？	只賣整包，或必須續約才能用	第一階段有明確範圍、價格與驗收，結案後可獨立運作
7. 系統架在哪？會跟其他客戶共用資料庫嗎？	說不出主機位置與備份方式	說得出部署架構、備份頻率與還原演練方式

第 4 題報價單該列的七個項目，在 ERP 導入費用指南有一張可直接比對的表。第 5 題專門給「套裝加客製」：在原廠程式上改出來的客製，每次升版都要重新驗證，這筆錢要在簽約前講好。第 7 題以 Dinkoko 雲端 ERP 為例，每位客戶獨立部署於專屬的雲端專案，不與其他客戶共用資料庫；不論選哪一家，這一題都該拿到同樣具體的回答。

合約該寫清楚的 5 條：法律預設、政府範本與我們的寫法

合約沒寫的地方，會由法律預設來補，而法律預設不一定對你有利。 最明顯的是著作財產權：依著作權法第 12 條，出資聘請他人完成的著作，契約沒約定時以受聘人（廠商）為著作人，著作財產權未約定歸屬者也歸受聘人，出資人只能「利用」該著作。你付了全款、合約卻沒寫，客製程式的著作財產權在法律上仍屬於廠商。瑕疵也一樣：客製開發多半具有民法「承攬」的性質，依第 498 條，瑕疵在交付後超過一年才發現就不能再主張修補或減價，第 501 條允許合約加長、但不能減短這個期限。

下表把五個最常漏寫的條款，對照三種寫法：合約沒寫時的法律預設或實務後果、行政院公共工程委員會《資訊服務採購契約範本》（113 年 12 月 26 日修正版），以及藍圖思維 SOW（工作說明書）樣板的預設寫法。

條款	合約沒寫會怎樣	工程會資訊服務採購契約範本	藍圖思維 SOW 樣板預設
著作財產權與原始碼	依著作權法第 12 條歸廠商，你只能利用	第 16 條提供 A 至 L 多種歸屬選項；共用模組由廠商保有，機關取得永久免費授權	付清價金後，客製化成果的著作財產權歸客戶；通用元件永久授權，不以續訂為條件
驗收	沒有期限也沒有標準，尾款與上線一起卡住	第 12 條：完成後 7 日內通知初驗，30 日內初驗，合格後 20 日內驗收；不合格限期改正	驗收期間預設 10 個工作日；複驗 3 次不過且可歸責於我方時，客戶得請求返還
保固與瑕疵	可請求修補或減價，但交付後一年內要發現	第 13 條：保固自全部驗收合格日起算，年數由機關自訂；期內瑕疵無償改正	保固與維運分開列：保固管瑕疵，維運管主機、監控與小幅調整（系統維護費用怎麼算）
遲延違約金	依民法第 502 條可請求減少報酬或賠償，但要自己舉證	第 14 條：每日契約價金總額千分之一，上限 20%	可歸責於我方的遲延每日 0.1%、上限 5%，逾 60 日客戶得終止；客戶未依期提供資料則時程順延
資料匯出與交接	解約時拿到的可能只是一份備份檔	第 5 條把一期付款綁在文件與原始碼交付後的驗收；無第三方託管條款	終止或結案時提供資料匯出與交接協助

法條與範本引自全國法規資料庫與工程會官網，2026 年 10 月查閱。藍圖思維欄為本公司 SOW 樣板的預設寫法，實際條款以雙方簽署版本為準。

五個條款裡，沒有一條是「沒寫也沒關係」的。 我們的遲延違約金上限比政府範本低，這點要誠實說明：工程會範本是機關採購的標準契約，議約條件本來就比一般中小企業強。民間合約的重點不是照抄數字，而是每一條都要雙向。

一份實際的導入分工長什麼樣？

廠商說「我們會協助你導入」時，請對方講清楚哪些事是誰做的。以本站公開的製造業 AI 作業系統案例為例：一家電子零件製造商有多層供應商、各產品線報價流程不同，專案沒有換掉既有 ERP，而是以雲端部署接上它，加一層自動報價、採購追蹤與供應商管理。案例頁列出的結果是報價產出從 2 天縮短到 2 小時、供應商導入從 2 週縮短到 3 天、年度成本節省 15%（取自案例頁，未經第三方稽核）。

分工原則在我們的每個專案都一樣：客戶指定一位流程負責人、提供主檔與歷史單據、派人參加驗收測試；台灣在地導入團隊負責需求訪談、規格書、開發、雲端部署、教育訓練與上線後維運。單一流程約 3 週，含後端串接約 4–8 週，多系統整合分階段在 2–4 個月內完成；六個階段的排法見 ERP 導入流程與時程，各產業的導入前後對照見台灣 ERP 導入案例整理。

什麼情況你該選其他類型的廠商？

以下四種情況，客製開發多半不是最划算的選擇：

1. 流程接近標準、人數在 15 人以下、不想有人管系統：雲端訂閱的月租制更適合，以官網公開價計一年多在數萬元以內，遠低於任何客製專案。
2. 母公司已經指定 SAP、NetSuite 或 Dynamics：跟著集團走，找該原廠在台灣的導入夥伴；台灣端的電子發票與 LINE 通路再用串接補上。
3. 100 人以上的製造業，需要 MRP、APS 這類成熟的生產模組：本土大型套裝原廠累積了多年的製造業標準流程，從零客製不划算。
4. 預算只夠買軟體，沒有預算做導入與訓練：沒有導入，任何 ERP 都很難上線；先把一個最痛的流程做好更實際。

反過來，客製或半客製值得考慮的情況也很明確：流程本身就是你的競爭力；要同時接上 LINE 接單、電商平台與電子發票；或者套裝 ERP 已經改到一半，每次升版都要重新驗證。兩種路線的對照可參考 鼎新 ERP 與 Dinkoko 的比較。

詢價前先準備好這 5 件事

估價表單只有 5 題。準備好這五項，不論問哪一家，拿到的報價都比較能互相比較：

1. 使用人數：會登入系統的人數，其中幾人同時在線。
2. 產業：產業別，加上你和同業最不一樣的一個流程。
3. 現在用什麼系統：目前的 ERP、會計軟體或 Excel，要保留、串接還是汰換。
4. 最想解決的流程：報價、接單、庫存、採購、對帳挑一個最痛的，寫出每週花幾小時。
5. 期望上線時間：有沒有必須配合的日期，例如年度結帳或旺季前。

常見問題

客製化 ERP 一定比套裝貴嗎？

第一年的一次性費用通常是客製較高，但三年總持有成本不一定。套裝的每人月費隨人數成長，國際雲端 ERP 以官網公開價計每人每月 NT$2,570 起（未稅），30 人一年就是九十萬元以上的授權費，還不含導入；客製專案的費用集中在第一年，之後是固定月費維運。比較時請把三年的授權、導入、客製、維運加總。

換 ERP 廠商，舊資料帶得走嗎？

主檔（客戶、廠商、品項）與未結單據幾乎都能搬，歷史交易要搬幾年是費用問題，不是技術問題。關鍵在舊合約有沒有約定解約時以什麼格式、多久內提供完整資料匯出；現在的合約沒有這一條，續約時就補上。

結語

選 ERP 廠商的順序是：先分類型，再問七題，最後寫合約。 類型決定你在比什麼價格，七題篩掉做不到的人，合約決定出事時誰負責。如果只能記一件事：合約沒寫，客製程式的著作財產權就歸廠商。

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最後更新：2026-10-22。本文其他廠商價格引自各廠商官網（2026 年 10 月查閱），法條與政府契約範本引自全國法規資料庫與工程會官網；藍圖思維的級距與 SOW 預設條款為本公司公開定價與樣板寫法，正式金額與條款以個案報價及簽署合約為準。

要一份針對你公司規模的估價嗎？ 填 5 題估價表單，3 個工作天內回覆區間報價與範圍說明。 偏好其他方式也可以：LINE 官方帳號、電話 02-2553-8084（週一至五 10:00–18:00）、Email info@actgsys.com。