客製化系統開發費用 2026 - 報價 5 萬到 50 萬怎麼算

TL;DR：客製化系統的報價，本質上是人天乘以單價，再加上訪談、部署與訓練這幾項不分大小都要做的固定工時。台灣一個工程師的人天參考價約 NT$4,600 到 9,200，差距在含不含管理費與利潤；以藍圖思維的公開級距，一段流程的客製系統約 10–20 人天、NT$5–15 萬，流程全串 NT$20–50 萬，多系統整合 NT$50 萬以上，上線後維運每月 NT$5,000–15,000。 報價單看不懂，多半不是數字太大，而是沒有人把人天攤開給你看。

這篇寫給手上拿著一張或三張客製系統報價單、不知道該怎麼判斷的老闆與主管。讀完你能用兩份公開的人月基準反推任何一張報價單背後的人天，知道自己的需求落在哪個級距，以及報價單上少了哪一項就代表日後一定會追加。人月基準引自中華民國資訊軟體服務商業同業公會與數位發展部的公開文件（2026 年 10 月查閱）；費用區間是藍圖思維的公開級距，不是市場均價，市場行情另列並標示出處。ERP 與 CRM 各自的費用結構，另見 ERP 系統價格與導入費用與 CRM 導入費用怎麼算；這篇只談「客製」這兩個字是怎麼變成錢的。

客製化系統的報價是怎麼算出來的？

所有客製報價都能拆成「人天 × 單價 ＋ 固定項」。 人天是誰、花幾天；單價是這個人一天多少錢；固定項是不管系統大小都要做的事：需求訪談、環境部署、教育訓練、驗收。沒有這個拆法，兩張報價單就無法比較——一張 12 萬、一張 35 萬，可能是後者多估了 30 人天，也可能是前者漏掉了資料移轉。拿到報價先問一句「這裡面是幾個人天」，答得出來的廠商，後面的追加通常也少。

單價不必猜，台灣有兩份公開文件可以當尺。下表把它們換算成每人天（以每月 22 個工作天計）：

來源	職類	每人月	包含什麼	換算每人天
TISSA 中華民國資訊軟體服務商業同業公會《115 年資訊服務委外經費估算原則》（2026 年 6 月更新）	軟體開發及程式設計師（第一類）	NT$181,502	直接薪資＋管理費用＋公費，未含營業稅	約 NT$8,300
同上	資訊系統分析及設計師（第一類）	NT$203,337	同上	約 NT$9,200
同上	專案管理師（第一類）	NT$223,083	同上	約 NT$10,100
數位發展部、行政院公共工程委員會《政府資訊服務採購經費估算編列手冊》（113 年 4 月，工程會 113 年 5 月 1 日工程企字第 1130007769 號函頒；成功大學採購組轉載 PDF）	程式設計師	NT$100,575	直接薪資：以勞動部職類別薪資調查的經常性薪資 65,054 元為基礎，加計非經常性給與、休假薪資與雇主負擔的保險費；不含管理費與公費	約 NT$4,600
同上	資深程式設計師	NT$124,069	同上	約 NT$5,600
同上	專案經理	NT$179,946	同上	約 NT$8,200

兩份文件都是政府委外的估算參考，不是任何廠商的牌價，也不是藍圖思維的計價方式；人天以每月 22 個工作天換算、四捨五入至百位。

兩個數字之間的差距，就是一家開發商要不要活下去的差距。直接薪資到含管理費與公費差了近一倍，因為辦公室、沒有接案的空檔、保險、設備與利潤都在後者裡面。所以聽到每人天 NT$4,000 以下的報價要警覺——那不是便宜，是有東西沒算，或者沒打算做完；聽到 NT$12,000 以上則要問清楚是誰的人天、含不含專案管理。這把尺也解釋了為什麼接案平台上一個月 5 萬到 10 萬能「做一套系統」：那通常是一個人、沒有管理費、沒有第二個人幫你驗收的價格。

有了單價，再看範圍。下表是藍圖思維公開在方案與定價頁的級距，加上我們實際交付專案的常見人天。決定落在哪一列的不是公司人數，而是這次要動幾段流程、其中幾段要跟外部系統對接：

這次要做的範圍	常見人天	一次性專案費	每月維運	常見交付時間
一段流程（接單、報價、打卡、預約擇一）	約 10–20 人天	NT$5–15 萬	NT$5,000–10,000	約 3 週
流程全串（進銷存到出貨，或業務全流程加 LINE）	約 30–60 人天	NT$20–50 萬	NT$8,000–15,000	約 4–8 週
多系統整合（ERP＋CRM＋AI＋跨系統串接）	60 人天以上，分階段	NT$50 萬以上	NT$10,000–15,000	約 2–4 個月

上表為藍圖思維的公開級距；人天為實際交付專案的代表性落點，非保證。模組的公開級距為：訂單管理 NT$8–20 萬、庫存與倉儲 10–30 萬、CRM 與銷售漏斗 15–40 萬、AI 客服 10–30 萬、會計與財務 8–25 萬、資料分析與 AI 20–60 萬。

用上面的尺驗算一次：一段流程 10–20 人天，乘上含管理費的 NT$8,300，是 8 萬到 17 萬，與 NT$5–15 萬的級距重疊，但下緣更低。原因是我們不是從空白開始寫——Dinkoko 雲端 ERP 與 DanLee CRM 的單據、庫存、商機看板是既有模組，客製的是你的單據格式、流程例外與串接，不是重寫一套進銷存。從零開發同樣範圍的系統，人天會是這個數字的兩到三倍，這也是「客製化系統」與「從零開發」在報價上必須分開問的原因。

市場上公開的行情彙整，數字差距很大，列出來供對照（非本站定價，2026 年 10 月查閱）：系統開發商易飛特 EFFECT 的 客製化系統開發費用文章把小型專案抓在 10 萬以內、中型 10–50 萬、大型 50 萬以上，並把每月維護費抓在開發費用的 1–3%；開發商 nss.com.tw 的 2026 系統開發費用文章則把入門型抓在 30–80 萬、中階 80–250 萬、高階 250–600 萬以上，人月單價 15–35 萬，年度維護費 15–25%。兩篇差了三到五倍，不是誰對誰錯，是預設的規模與客製深度不同。讀任何一張報價單之前，先確認對方預設你是哪一種規模。

想知道你的需求是幾個人天、落在哪一段？ 回答 5 個問題——使用人數、產業、現在用什麼系統、最想解決的流程、期望上線時間——我們會在 3 個工作天內回覆一份區間報價與範圍說明，不是制式簡介。 👉 取得你的導入估價

為什麼同一個需求，報價可以差三倍？

同一份需求說明，不同廠商報出三倍價差，幾乎都能追到四個變數上，每一個都直接換成人天。 依我們交付專案的經驗，依影響程度排序：

1. 客製深度——沿用既有模組的單據與報表最省；每一張「照我們現在的格式做」的單據或報表，都是一輪設計、開發與確認，常見 1–3 人天一張。十張客製報表就是半個月。所以每條客製需求都值得先問：這是產業必要，還是習慣使然？
2. 資料移轉——誰清、來源幾份、要不要試轉。從一套舊系統匯出主檔與期初餘額約 3–8 人天；若來源是十幾份 Excel，清整的工時多半落在你這邊，但對照與匯入仍然要算。
3. 串接數量——每接一個外部系統（LINE 官方帳號、電子發票加值中心、電商平台、金流、電話總機）約 3–8 人天，而且要跟對方排測試時程。電子發票這一條的週次與費用見電子發票 API 串接要多久，LINE 的兩筆錢見 LINE Bot 費用。
4. 上線期限與驗收方式——壓時程靠加人並行，人天上升而非下降；驗收標準沒寫清楚，則來回修改會把人天吃光。範圍切成兩段、各自驗收，比硬壓在一個日期便宜。

變數講完，報價單就看得懂了。下表是報價單上該出現、卻經常沒出現的五個項目；少一項，日後就多一次「這要另外報」：

項目	沒出現時的風險	合格的寫法
需求訪談與規格確認	用口頭需求直接開工，做完才發現雙方理解不同	列出訪談場次與產出：流程圖、欄位表、可勾選的驗收清單
逐項工時與單價	一句「客製化開發」包山包海，日後每改一次都另計	每張單據、每份報表、每條串接分開列人天與單價
資料移轉誰做、做幾次	上線前一週才發現資料沒人清	寫清你方交付的格式、試轉次數、正式轉的時點
串接各算一條	「含 LINE 整合」只做推播，不含對話同步	每個外部系統一行，寫到做到哪一層
保固、維運、新功能的邊界	上線後每件事都變成「這要另外報」	保固修錯誤幾個月、維運每月含什麼、新功能怎麼計價，三者分開寫

維護費怎麼算才合理？

維護費沒有公認的百分比，公開可查的說法從年 10% 到 36% 都有，因為每個人算進去的東西不同。 可查的幾個數字：iThome 技術問答一則 2009 年的討論串（請問軟體的維護合約幾%才算合理），提問者買了一套約 50 萬的國產 BI 工具，最佳解答是「印象中是 10%–15%」，另一位回答認為軟體理想值是 20% 起；另一則 2018 年的討論串（請問維護合約一個月要 3 萬合理嗎），提問者的公司花 200 萬請人寫購物官網，接案者開價每月 3 萬維護、不含修改與新增功能，換算是年 18%。前一節引的兩篇開發商文章，一篇抓每月 1–3%（年 12–36%），一篇抓年 15–25%。

這些數字對不起來，是因為「維護」可以只是「出事再修」，也可以含主機、監控、安全更新與每月的小幅調整。藍圖思維的維運訂閱 NT$5,000–15,000／月，依方案與定價頁的說明含系統監控、雲端基礎架構管理、安全更新、小幅功能調整與優先技術支援；它比單純的「保固延長」貴，因為主機與每月微調都在裡面。所以比維護費時，不要比百分比，比三件事：主機費含不含、每月小幅調整含幾小時、出問題的回應時間是多少。2018 年那位提問者的疑問「他什麼都不用做就拿 3 萬」，答案不在 3 萬合不合理，而在合約有沒有把維運內容寫出來。

自己請工程師，還是找開發商？

這個問題的分水嶺不在總價，在系統有沒有人能接手。 iThome 一則 2021 年的討論串（公司想要客製化一套 ERP 系統該選擇軟體開發？套裝系統？還是自行設立部門？）很有代表性：提問者拿到的客製報價約 300–380 萬，後續維運約 45 萬／年加雲端主機 12 萬／年，於是考慮請兩位月薪 6 萬與 4 萬的工程師自己開發一到兩年、之後留一人維運，自估兩年約 150 萬。二十則回答幾乎都集中在同一件事：兩個人硬幹、最後只留一個，程式交接與人員流動的風險被低估了。

以我們接案的經驗，中小企業自建團隊划算的條件只有一個：系統本身就是公司的產品或核心競爭力，值得養三人以上、有人離職也接得住。若系統是用來跑進銷存、跟催與打卡的後台，分階段的客製專案加上月費維運，總價多半低於一位工程師的年成本，而且交接風險在開發商這邊。中間還有第三條路：共創合作夥伴模式讓你的人參與需求定義與驗收、累積系統知識，開發與維運仍由外部團隊負責。

一個實際的結果長什麼樣？

製造業 AI 作業系統案例是「客製一層、不重寫全部」的典型：電子零件製造商不換掉既有 ERP，由台灣在地團隊在上面加一層自動報價、採購追蹤與供應商管理，雲端部署、零 IT 負擔，客戶端量到的報價產出時間從 2 天縮到 2 小時、供應商導入從 2 週縮到 3 天、年度成本節省約 15%（客戶自行量測，未經第三方稽核）。零售連鎖 AI 解決方案案例則是分階段的範本：從試點門市開始，驗收後才擴展到全國 200 多家門市，客戶回應時間由 5 分鐘降到 1.5 分鐘。

兩個案例的規模都比一般中小企業大，金額與人天不會等比例複製；可以複製的是切法。先做最痛的一段、沿用既有模組、不動會計，第一階段用真實資料跑一到兩個月，第二階段要客製什麼就會比簽約時清楚得多，人天也估得準得多。

詢價前先準備好這 5 件事

估價表單只有 5 題，每一題的答法都會直接影響人天的估算：

1. 使用人數：依角色分開算，並註明誰是能拍板驗收的專案窗口——人數影響訓練場次與權限設計，不影響級距。
2. 產業：寫產業別與主要單據型態，例如「電子零件貿易，每月約 300 張報價單、三種幣別」。
3. 現在用什麼系統：Excel 有幾份、會計軟體是哪一套、有沒有既有 ERP、POS 或官方帳號——這決定資料移轉與串接各要幾人天。
4. 最想解決的流程：挑一到兩條說清楚，這就是第一階段的範圍；「全部都要」會讓報價變成一個沒有意義的大區間。
5. 期望上線時間：表單選項是「越快越好」「3 個月內」「6 個月內」「還在規劃，先抓數字」；有必須趕上的日期請一併註明，我們會明說趕不趕得上，以及趕的代價。

常見問題

客製化系統最低多少錢？

以藍圖思維的公開級距，啟動方案 NT$5 萬起。5 萬是只做一段流程、沿用既有模組的單據與報表、不搬歷史交易、不接外部系統時才碰得到的起價；多數一段流程的專案落在 NT$5–15 萬之間。市場上有更低的報價，判斷方法是把總價除以人天：若換算出來每人天不到 NT$4,000，請確認誰負責驗收、資料移轉與上線後的修正。

人天計價和固定總價，哪一種對我比較有利？

範圍已經寫清楚的專案，固定總價對你有利，因為超出的人天由開發商吸收；範圍還在摸索的概念驗證，人天計價反而誠實，因為沒有人能在不知道要做什麼的時候報一個準的總價。藍圖思維的做法是先用 5 題估價表單給一個區間與範圍說明，訪談後再轉成固定總價與可勾選的驗收清單，人天只在報價單裡拆給你看，不按人天結算。

做到一半需求改了，費用怎麼算？

先判斷它是不是第一階段上線的必要條件。是，就改驗收清單、重估人天、重排時程；不是，就寫進第二階段。合格的做法是每一次變更都有一張變更單寫明增減的人天與金額，由你方簽回才開工。導入中途追加功能是費用失控最常見的起點，所以驗收清單要在訪談結束時就寫定，之後的新需求一律先記錄、上線後再排序。

程式碼與資料歸誰？

要寫進合約，而且要分開寫：客戶資料與單據歸你，解約時以什麼格式匯出要寫明；程式碼的授權範圍則依合約約定。藍圖思維的 Dinkoko 雲端 ERP 是每位客戶獨立部署於專屬的雲端專案，不與其他客戶共用資料庫，這一點在產品頁寫明。拿到任何一張報價單，如果上面沒有「資料匯出」這一條，先補問。

用 AI 寫程式，客製化會變便宜嗎？

開發段的人天確實在下降，我們自己也在用。但一張報價單裡，寫程式只是其中一段：需求訪談、資料清整、與外部系統排測試、驗收與訓練的工時不會因為 AI 寫得快而消失，因為它們取決於你公司做決定與整理資料的速度。所以 AI 讓同樣預算能做到的範圍變大、修改變快，但不會讓一段流程的客製系統從 10 萬變成 1 萬。

結語

客製化系統的費用，與其說是一個價格，不如說是一張攤開的人天表：誰、花幾天、一天多少錢、加上哪些固定項。拿到報價單時如果只能記一件事：先問這裡面是幾個人天，再用 NT$4,600 到 9,200 這把尺去量。 量得出來的報價單，日後追加才會少。

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最後更新：2026-10-06。本文人月基準引自 TISSA 與數位發展部公開文件（2026 年 10 月查閱），市場行情彙整標示出處且非本站定價；藍圖思維的費用區間與人天為公開級距與實際交付專案的代表性落點，非市場均價，正式金額以個案報價為準。

要一份針對你需求的人天與估價嗎？ 填 5 題估價表單，3 個工作天內回覆區間報價與範圍說明。 偏好其他方式也可以：LINE 官方帳號、電話 02-2553-8084（週一至五 10:00–18:00）、Email info@actgsys.com。